Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz plików cookies, w związku z korzystaniem z serwisu www.farmiq.pl oraz zakupami w sklepie internetowym.

Administrator danych: farmIQ Kłosiński Makowski sp. j., Plac Konesera 12, 03-736 Warszawa, NIP: 1133169974, REGON: 541952948, KRS: 0001177285, e-mail: [email protected].

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy strony www.farmiq.pl (dalej: Serwis).
Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest farmIQ Kłosiński Makowski sp. j. (dalej: Administrator).
Kontakt w sprawach ochrony danych: [email protected].
Administrator przetwarza dane osobowe podane dobrowolnie przez użytkowników Serwisu oraz dane pozyskiwane automatycznie (np. logi, cookies) w zakresie opisanym poniżej.
Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych Osobowych, ponieważ nie zachodzą przesłanki określone w stosownych przepisach.

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:
realizacja zamówień i zawieranie umów sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
obsługa płatności i rozliczeń, wystawianie dokumentów sprzedaży oraz prowadzenie księgowości (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO),
organizacja dostawy, kontakt w sprawie terminu dostawy i rozładunku (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
obsługa zapytań (formularz kontaktowy, e-mail, telefon) (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes),
obsługa reklamacji i odstąpień od umowy (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO),
analiza statystyczna i poprawa działania Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane osobowe podmiotom przetwarzającym je na jego zlecenie, w szczególności:
firmom hostingowym i IT utrzymującym Serwis,
operatorom płatności i bankom (w zakresie realizacji płatności),
firmom transportowym / przewoźnikom (w zakresie realizacji dostawy),
dostawcom systemów księgowych i biurom rachunkowym (w zakresie rozliczeń),
podmiotom świadczącym usługi analityczne i marketingowe (np. narzędzia statystyczne) – o ile są używane w Serwisie.
Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora, chyba że występują jako odrębni administratorzy (np. operatorzy płatności) – wtedy obowiązują ich własne polityki.

4. Okres przechowywania danych

• Dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez czas niezbędny do wykonania umowy oraz do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń.
• Dane księgowe i dokumentacyjne przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi i rachunkowymi).
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowujemy do czasu jej wycofania.
• Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przechowujemy do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu.

5. Prawa użytkownika

Przysługują Ci prawa:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych prawem),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (w tym marketingu bezpośredniego),
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem.
• Możesz także wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. Dane w formularzach i kontakt

Serwis zbiera dane podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzach oraz w korespondencji (e-mail/telefon).

• Podanie danych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do realizacji zamówienia lub obsługi zapytania.

• Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia (np. adres IP, data i czas) w celach administracyjnych i bezpieczeństwa.

7. Logi serwera i bezpieczeństwo

• Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera. Informacje o zachowaniu użytkowników mogą podlegać logowaniu i są wykorzystywane do administrowania Serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa i wykrywania nadużyć.
• Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyk, w tym regularne aktualizacje, kopie zapasowe, ograniczenie dostępu i zabezpieczenia systemów.

8. Pliki cookies

• Serwis korzysta z plików cookies (tzw. 'ciasteczek’) oraz podobnych technologii.
• Cookies to dane informatyczne (zwykle pliki tekstowe) przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika i wykorzystywane do prawidłowego działania Serwisu, analityki oraz – jeśli włączone – działań marketingowych.
• W Serwisie mogą być stosowane cookies sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz cookies stałe (przechowywane do czasu ich usunięcia lub upływu czasu).
• Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu: utrzymania sesji, zapewnienia bezpieczeństwa, zapamiętania preferencji, mierzenia ruchu i poprawy jakości Serwisu.
• Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (blokować, usuwać). Ograniczenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

9. Narzędzia analityczne i marketingowe

Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Analytics, Meta Pixel) – o ile są wdrożone w Serwisie. Narzędzia te mogą wykorzystywać cookies i podobne technologie. Szczegóły oraz możliwość zarządzania zgodami zależą od ustawień banera cookies w Serwisie.
W zakresie usług Google dane mogą być przekazywane do Google LLC (USA) w ramach program EU – US Data Privacy Framework.
Stosowana jest anonimizacja adresów IP w ramach usługi Google Analytics.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie, w tym profilowanie, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane (np. w ramach narzędzi reklamowych) i użytkownik wyrazi na to zgodę – jeśli wymagana.

11. Zmiany polityki

Administrator może aktualizować Politykę Prywatności, w szczególności w razie zmian w Serwisie lub przepisach. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.